一、冰箱故障所致
1、温控器异常。温控器如果出现问题， 比如灵敏度不够，那么造成温度偏高后，冰箱就会持续制冷，造成结冰现象。
2、冰箱排水口堵塞，造成冰箱内湿度过大，最终结冰。
3、冰箱冷藏室变形，造成冷藏室与逼向蒸发器有空隙，传热不好，导致冰箱结冰。
二、用户使用不当
1、从来没有清理过冰箱，导致冰箱过脏乱，影响制冷;
2、将过热的食物直接放冷藏或冷冻;
3、频繁开关、长期打开冰箱门，或者冰箱门未完全关闭。
4、储存的食物过多，或食物靠近冰箱内胆，影响传热。
5、储存的液体类食物没有封闭。
6、温度设置不当。
1、定期清洁冰箱，比如疏通冷藏排水口，定时清理冰箱内壁，擦干冰箱内壁，减少水分的附着。
2、减少冰箱门关闭次数，减少长期开冰箱门，对冰箱门进行保养，完全关闭冰箱门。
3、不放过热、过满、未密封的食物。
4、设置冷藏温度为3~10度。
如果这些方法都已经使用，却仍然出现结冰的方法，那么就联系冰箱的售后服务进行排查维修。