1.服务专属学习群,与家长和学员保持密切沟通,追踪教学质量,保障教学结果,与家长保持良好的关系.
2.跟进学生学习情况,并定期将学员学习情况和效果反馈给家长; 达成所带班级学员完课率和续报率.
3.达成续费, 课消,转介绍等KPI指标,达到客户满意度指标.
4.处理家长意见及投诉.