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教育机构辅导员的工作职责2022 篇4

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  1.服务专属学习群,与家长和学员保持密切沟通,追踪教学质量,保障教学结果,与家长保持良好的关系.

  2.跟进学生学习情况,并定期将学员学习情况和效果反馈给家长; 达成所带班级学员完课率和续报率.

  3.达成续费, 课消,转介绍等KPI指标,达到客户满意度指标.

  4.处理家长意见及投诉.

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