一、指导思想
认真落实科学发展观，围绕建设现代、高效、廉洁的服务为目标，树立“以人为本、服务于民”的工作理念、创新服务模式、提高服务质量，深化和拓展规范化服务型社区建设，使社区的决策更加科学，行为更加规范，效率明显提高，为实现社区治理和服务的科学化、民主化、规范化创造良好的环境。
二、工作目标
通过开展优质服务型社区活动，提高社区干部的整体素质，有效的改进服务水平和服务质量，提高服务效率；努力创建和谐社区环境。
三、具体任务
（一）建立以“终身服务”为主题的创国优宣传长廊
（二）面向婴幼儿实施“启蒙”服务
（三）面向青少年实施“带优”服务
（四）面向青年实施“健康”服务
（五）面向中年实施“减压”服务
（六）面向老年人实施“夕阳红”服务
（七）面向弱势群体实施“暖心”服务
（八）面向党员、驻地单位实施“讲奉献、献爱心”活动
四、具体步骤
（一）依托创国优活动为契机建立“终身服务”为主题的宣传长廊。
时间：20xx年4月1日—5月30日
地点：哈建小区南门至社区门前
（二）面向社区内0—3岁婴幼儿实施“启蒙”服务
1、发挥人口计划生育站、社区医疗卫生服务站技术服务优势，建立人口计生、教育、卫生、妇委会等部门建立以社区为依托，以爱尔贝早教中心，向家庭辐射的早期教育指导与服务的多元模式。【社区创建服务型社区实施方案】
5月13日邀请“爱尔贝早教中心”的专家面向社区部分0—3岁婴幼儿，开展早期教育亲子互动课程。 2、4月25日邀请专家为爷爷奶奶课堂。
3、依托社区医疗卫生服务站为中心，建立0－7岁儿童建立疫苗服务卡并上门服务。（6月份以前健全台账）
时 间：长效机制 “亲子互动课程每月一次”；“爷爷奶奶课程”每二月一次。
地点：建设路社区三楼
（三）面向青少年实施“带优”服务
1、建立青少年活动室，实施“六点半工程”。活动室为青少年开放图书阅览，办理书籍借阅。 特别是在六点半学校放学之后，为他们提供学习、活动的场地，派离退休人员专人负责管理并对孩子们的功课进行辅导，并举办以“在读书中成长、在实践中成才”、“让文明美德伴我们成长”、“ 善良的付出，换来满足的快乐”、“ 让我们和文明美德手拉手”、“ 微笑面对每一天”、“ 无私奉献，也是一种美德 ”为主题的“六点半工程”活动。如：安排孩子在家中帮助家长做家务活，征求家长对此次活动的意见反馈表。增强孩子和家长对社区的认同感和归属感，同时构架起“学校、社会、家庭”三位一体教育机制的桥梁。
时间：长效机制 学生每天放学
地点：建设路社区少先大队活动室
2、每周六在社区少先大队活动室开办社区心理咨询室，或通过电话咨询，为青少年提供心理咨询和心理知识讲座。
3、5月8日至5月20日举办辖区“美德少年”评选活动，将评选的美德少年先进事迹在宣传长廊中展示。
地点：社区少年大队活动室
4、利用寒暑假学生活动“空白点”，充分发挥青少年作用。 7月28日，组织青少年观看粟裕将军驰骋战场的记录片和戎马一生的照片，邀请居住在社区的老为青少年讲述战争故事，让青少年在缅怀先烈的同时，感受幸福生活的来之不易。
8月26日举办青少年爱国主义教育活动，组织辖区青少年达五大教育教育基地参观学习（与共建单位共同参与）。 5、6月10日举办青少年叛逆期家庭教育讲座。 地点：社区三楼
（四）面向青年实施“健康”服务
9月6日邀请专家举办婚恋咨询讲座
地点：社区三楼
9月20日举办“准父母”学校课堂
地点：社区三楼
9月27日邀请妇幼保健所的专家为社区育龄妇女开设育龄妇女生育保健和宣传活动
地点：社区三楼
（五）面向中年实施“减压”服务
1、6月16日邀请专家举办“职业人员”减压讲座 2、6月23日邀请专家举办“家庭理财”讲座
地点：社区三楼
3、创建“学习型家庭”。围绕“重家教，以德立家；学法律，以法护家；用电脑，信息富家；读好书，文化兴家”，组织家庭成员学习政治、法律、电脑、外语、家庭教育、文学艺术、现代科技和市场经济等方面的知识。形成“父母带头学习、家庭全员学习、互动创新学习”的良性机制，营造“人人学习，家家学习”的浓厚氛围。
时间：每周六、日由楼栋长将流动读报点设臵在本楼栋前
4、成立建设路社区家政服务网络中心，为居民提供便捷、全面的服务。社区党组织号召辖区个体工商户积极投身到社区建设中，共同参与开发社区便民服务项目，让他们由“局外人”变成“局内人”。一是依托社区便民服务站，建立社区家政服务网站；开设废旧回收、大扫除保洁、小时工、清洁保洁、学生午托、礼品公司、搬家服务、水电暖、鲜花礼仪、代购代买物品、开锁服务、住家保姆、不住家保姆、老人陪护、病人陪护、月嫂、钟点工、少儿托管、宴嫂帮厨、送水服务、换气服务、送餐服务、服装干洗、各类家电维修服务等服务项目；二是24小时开通服务热线，随时为居民提供各类便捷等服务
时间： 4月10日至5月30日
地 点：建设路社区服务大厅
5、成立民情联络站，为居民提供深入、长效服务。社区建立了社区民情畅达“三级网络机制”，一是社区成立民情联络站。民情联络站聘请10名懂的退休老党员每天轮班进行登记、反馈、处理问题。民情联络站在社区党组织的领导下，是本社区内居民表达诉求最直接的平台，收集、整理、解释、答疑及信息传递，随时随地耐心细致倾听、收集诉求。以群众满意为第一标准，以听取、解决民忧、保障民安、激活民力为主要任务。二是小区建立民情联络点。社区在各小区设立民情诉求工作点，各点设立民情联络员。联络员是在辖区内热心社区工作、在居民中威望较高的党员和积极分子、楼栋长、十户长组成，由小区内各楼栋推选和社区推荐产生，每天轮流做班在各点登记、倾听居民的诉求，在各点设立流动读报点，每星期更新一次内容。三是在各楼栋设臵民情联络员。在小区各楼栋推选民情联络员，负责邻里之间、家庭矛盾、陪老人聊天、拉拉家常、水电暖等涉及生活等方面的事。
时间：每周召开民情例会梳理问题
地点：各民情联络点
（六）面向老年人实施“夕阳红”服务
1、充分利用社会医疗卫生服务站，实现了企业退休人员“小病靠社区、大病到医院”的服务目标。社区还定期组织退休人员到医疗服务站进行身体检查和医疗保健。并建立了60岁以上老人健康档案，对行动不便的老年人进行上门免费就诊。
时间：长效机制（每月16日）
2、实施“探亲日”活动。每月26日，确定一户离退休人员，社区领导将亲自看望，了解存在的问题和困难。当有离退休人员病了或住院，社区领导必去医院或家中看望慰问。每逢在老人节、重大节日期间，组织召开座谈会及文体活动。老年人80岁生日社区必为其祝贺，送去鲜花，送去祝福和他们一起过生日。、
时间：长效机制（每月26日）
3、实施温情计划，落实结对帮扶制度，社区号召社区离退休党员、群众共同参与“一帮一”认亲活动，真正将帮扶工作落到实处。根据退休人员的能力、居住情况，将社区特困老人、空巢老人作为助老对象，要求退休人员志愿者在能力范围内，对老人的生活、情感关怀。在闲中之余看望老人，了解老人生活中存在困难和需求，积极帮助解决。
时间：9月16日
4、依托社区老年协会，搭建活动平台，利用节假日期间社区“天山松”老年文化艺术团丰富居民的业余文化生活。
4月26日举办庆 “五一”文体活动，设拔河、兵乓球、象棋、扑克比赛；
地点：社区活动室
4月29日举办以“转变作风、服务群众，共建幸福哈密”为主题的颁奖及文艺演出。