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京东海外药品买到假货如何维权

来源：纷纭教育


1、首先确保保存好所有的购买记录、订单号、快递单号、商品照片等相关证据。这些证据将有助于后续的维权过程。
2、其次第一时间与京东客服取得联系，向客服详细说明问题并提供相关证据。在与客服交流过程中，确保记录下对话的时间、内容和对方的工作人员姓名或ID。
3、最后要求京东退还购买药品的款项，或者进行退货处理。根据京东的退款，如果购买的商品是假货，则有权利要求退款。
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