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在得物上买的鞋不到一年底子折了怎么办

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1、首先可以尝试联系卖家并说明问题。询问是否可以提供退货、退款或换货的解决方案。有些卖家愿意合作并解决问题，以保持良好的声誉。
2、其次在得物平台上购买商品时，会有退款和保修。请务必查看相关，并了解是否符合退款或保修的条件。根据得物平台的规定，可以按照提出售后申请。
3、最后可以联系得物平台的客户服务团队，向其说明问题，并提交相关证据（如照片或视频）。客户服务团队可以评估情况，并给予相关解决方案。
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