在执行私域老客激活计划时，保持与客户的沟通互动是非常重要的。以下是一些建议：
确定清晰的目标：在执行私域老客激活计划之前，首先要确定清晰的目标。明确想要达到什么样的效果，例如提高复购率、增加客户满意度等。
制定个性化沟通计划：根据客户的特点和偏好，制定个性化的沟通计划。可以通过分析客户数据，了解客户的购买历史、兴趣爱好等信息，从而设计针对性的沟通内容。
多渠道沟通：采用多种渠道进行沟通，如短信、邮件、电话、社交媒体等。确保客户能够在不同的平台上接收到信息，提高沟通的覆盖率。
定期跟进：定期跟进客户，不断与他们保持联系。可以定期发送促销信息、产品更新等内容，让客户保持对品牌的关注。
提供有价值的内容：在沟通过程中，要提供有价值的内容给客户，让他们感受到品牌的关怀和专业性。可以分享行业资讯、产品技巧等内容，增加客户对品牌的认同感。
激励互动：为客户提供参与互动的机会，如参加抽奖活动、填写问卷调查等。通过激励互动，可以增强客户参与感，提高客户对品牌的忠诚度。
案例：某电商公司在执行私域老客激活计划时，通过分析客户数据发现，一部分老客户有购买意愿但因为价格原因未下单。于是该公司推出了针对这部分客户的优惠活动，并通过邮件、短信等多种渠道向他们传达促销信息。同时，公司还定期发送产品更新、购物攻略等内容给客户，提高了客户的参与感和忠诚度。