在评估软件维护控制程序的效果和用户满意度时，可以采取以下方法：
定期进行维护效果评估：通过比较维护前后的软件性能、稳定性、安全性等指标变化情况来评估维护效果。可以使用软件性能测试工具、安全性扫描工具等进行评估。
收集用户反馈：定期向用户发送反馈问卷或进行用户满意度调查，了解用户对软件维护的满意度和意见建议。根据用户反馈及时调整维护策略和措施。
比较成本效益：评估软件维护控制程序的效果还可以从成本效益的角度来考虑，比如维护前后的维护成本、效率提升情况等。通过比较成本变化来评估维护效果是否符合预期。
案例分析：可以选择一些具体的软件维护案例进行分析，比如某个软件版本更新后的性能提升情况、用户反馈情况等，从中总结经验教训，指导未来的软件维护控制工作。
制定指标体系：建立完善的软件维护绩效评价指标体系，包括软件运行稳定性、性能指标、安全性指标、用户满意度等方面的指标，便于定期评估维护控制程序的效果。
综上所述，通过定期评估维护效果、收集用户反馈、比较成本效益、案例分析和制定指标体系等方法，可以全面评估软件维护控制程序的效果和用户满意度，为管理者提供参考和改进建议。