质量成本管理是一种管理方法，旨在通过对质量相关活动的成本进行分析和控制，从而最大程度地提高质量，降低成本。质量成本管理主要包括以下几个方面：
预防成本：预防成本是为了预防产品或服务在生产过程中出现质量问题而进行的投入，包括员工培训、设备维护、质量管理体系建设等。通过加强预防措施，可以减少生产过程中的质量问题，提高产品质量，降低后续的成本支出。
检验成本：检验成本是为了检验产品或服务质量而进行的投入，包括原材料检验、工序检验、最终产品检验等。通过合理的检验活动，可以及时发现质量问题，防止次品流入市场，避免售后服务成本和声誉损失。
内部失控成本：内部失控成本是由于生产过程中出现质量问题而导致的内部损失，包括废品、报废、返工等。通过减少内部失控成本，可以提高生产效率，降低生产成本。
外部失控成本：外部失控成本是由于产品或服务质量问题给外部客户带来的损失，包括退货、赔偿、返修等。通过降低外部失控成本，可以提高客户满意度，增强市场竞争力。
应用成本：应用成本是为了保证产品或服务质量而进行的管理活动的成本，包括质量管理人员薪酬、质量管理体系维护等。通过有效的质量管理活动，可以提高质量管理水平，确保产品或服务质量稳定性。
在实际操作中，管理者可以通过建立质量成本台账，定期分析各项质量成本的构成和变化趋势，找出影响质量成本的关键因素，制定具体的降低成本的措施。同时，可以采用成本效益分析方法，评估质量改进措施的成本与效益，选择最适合的质量管理策略。