在威客工作过程中，纠纷和问题是难以避免的。管理者可以采取以下措施来处理威客工作过程中的纠纷和问题：
1.建立清晰的合作协议：在与威客合作之前，确保双方签订清晰明确的合作协议，明确双方的责任和权利，以及项目的具体要求和标准。合同可以有效地约束双方的行为，减少纠纷的发生。
2.保持沟通畅通：及时与威客沟通，了解项目进展情况，及时发现和解决潜在问题。建议定期举行会议或电话沟通，确保双方对项目的进展和需求有清晰的了解。
3.及时解决问题：一旦出现纠纷或问题，及时采取行动解决，避免问题进一步扩大。可以通过调解、协商或寻求第三方机构的帮助来解决纠纷。
4.遵守合同约定：双方在合作过程中应该严格遵守合同约定，确保项目按时交付和达到预期的质量标准。如果有违约行为，应及时采取措施进行处理。
5.寻求专业帮助：如果遇到复杂的纠纷或问题，可以寻求专业律师或中介机构的帮助，进行调解或解决纠纷。
总之，管理者在处理威客工作过程中的纠纷和问题时，应该保持冷静、理性，及时沟通、解决问题，遵守合同约定，寻求专业帮助，确保项目顺利进行。