建立一个持续改进的顾客异议处理系统是非常重要的，因为它可以帮助企业更好地了解客户的需求和意见，并及时解决问题，提升顾客满意度和忠诚度。以下是建立这样一个系统的一些建议：
设立一个专门的团队或部门负责顾客异议处理。这个团队应该由经验丰富的员工组成，他们具有良好的沟通技巧和问题解决能力。
建立一个统一的顾客异议处理流程。这个流程应该包括顾客提交异议的渠道、异议的收集与记录、异议的分类和优先级划分、解决方案的制定和实施、对顾客反馈的跟进等环节。
提供多种渠道供顾客提交异议。例如，可以设立一个专门的异议反馈邮箱或电话热线，也可以在企业的网站或社交媒体平台上设置留言板或在线客服系统，方便顾客随时提出异议。
对顾客的异议进行及时的回复和跟进。无论是通过邮件、电话还是在线留言，企业都应该在收到顾客的异议后尽快回复，表达关注并说明处理方案。同时，要对每个异议进行跟进，确保问题得到解决。
分析和总结顾客异议的原因和趋势。企业应该定期对顾客异议进行分析，找出问题的根源和共性，并及时调整和改进产品或服务，以提升顾客满意度。
建立一个顾客异议的反馈机制。除了解决顾客的异议外，企业还应该主动向顾客征求意见和建议，以不断改进产品和服务。可以通过定期发送满意度调查问卷、邀请顾客参加产品体验活动或建立顾客意见交流平台等方式获得反馈。
培训员工提升异议处理能力。员工是企业顾客异议处理的关键，他们需要具备良好的沟通和解决问题的能力。企业应该定期进行培训，提升员工的服务意识和处理异议的技巧。
通过建立一个持续改进的顾客异议处理系统，企业可以更好地与顾客进行互动，增强顾客满意度和忠诚度，同时也可以从顾客的反馈中获得宝贵的改进意见，提升产品和服务的质量。