私域老客激活中客户调研的重要性在于可以帮助管理者更好地了解客户的需求、偏好和行为习惯，从而精准制定激活策略，提高激活效果。通过客户调研，管理者可以深入了解客户的消费习惯、购买动机、对产品或服务的满意度等信息，为后续的激活工作提供有价值的数据支持。
客户调研可以帮助管理者建立客户画像，了解客户的基本信息、社会属性、消费习惯等，有针对性地开展激活活动。通过客户调研，可以及时掌握客户的反馈和意见，发现问题并及时改进，提升客户体验，增强客户黏性。
在进行私域老客激活时，客户调研还可以帮助管理者识别高价值客户和潜在的重要客户群体，有针对性地制定激活策略，提高激活效率和ROI。同时，客户调研也可以帮助管理者了解市场竞争情况和行业发展趋势，为企业的战略决策提供参考依据。
在实际操作中，管理者可以通过定期开展客户满意度调研、消费行为分析、数据挖掘等方式进行客户调研。通过度的客户调研，可以全面了解客户需求，为私域老客激活提供有力支持。
因此，客户调研在私域老客激活中扮演着至关重要的角色，可以帮助管理者更好地理解客户、制定有效策略、提升客户体验，从而实现更好的激活效果和商业价值。