养老服务市场竞争激烈，主要体现在服务质量、价格和创新能力上。管理者在面对激烈竞争时，可以采取以下策略：
提升服务质量：提供优质的养老服务，包括安全、舒适的生活环境、医疗护理等，满足老年人的需求，并与竞争对手形成差异化。
灵活定价策略：根据市场需求和竞争对手的定价情况，制定灵活的价格策略，可以选择差异化定价或市场领先定价策略。
提升创新能力：不断创新服务模式、产品设计和营销策略，满足老年人日益多样化的需求，保持市场竞争力。
建立品牌优势：通过品牌宣传和口碑营销，树立良好的品牌形象，提升消费者对养老服务品牌的信任和好感度，从而获取市场份额。
案例：某养老机构在市场竞争激烈的情况下，通过提升服务质量，引入专业的医疗团队和个性化的护理服务，获得了老年人和家属的认可，吸引了更多的客户。同时，该机构还不断推出创新的活动和服务项目，与竞争对手形成差异化，提升了市场竞争力。