1、账号不存在：输入的账号可能不存在于12306系统中，需要确认账号是否正确。2、验证码错误：可以重新刷新验证码，或者等待一段时间后再尝试。3、邮箱或手机号码错误：如果输入的邮箱或手机号码与12306系统中的不匹配，重置密码也会失败。4、系统繁忙：可以稍后再尝试。5、输入的信息不完整或格式不正确。6、密码重置次数超限。
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交管12123找回密码异常怎么回事
原因如下：
1、验证码输入错误：确保输入的验证码是正确的，验证码错误会导致找回密码失败。
2、网络不稳定：网络不稳定也导致找回密码时出现异常。更换稳定的网络，然后再进行操作。
3、交管12123系统问题：交管12123系统出现问题，会导致找回密码时出现异常。这种情况下，只能等待系统修复后再进行操作。
4、数据问题：清除交管12123的数据或者卸载重装交管12123APP也能解决找回密码时出现的异常问题。