商场招商部只是招商,引进品牌的吗?不尽然,其实招商部更多的时间是在做招商完毕后的附属或者后续任务。下面就介绍一下商场招商部的工作目标与主要职能。
一、质量、物价管理工作职能
1、起草公司有关质量、物价、计量方面的文件,及各项管理制度,并监督贯彻实施。
2、对营业现场的商品质量进行督导,并有权责合限期整改及进行不合格商品抽样。
3、严格执行商品定价、调价、优惠价、削价规定,严格按操作程序执行。
4、对新商品价格的审定,在保证执行国家有关的前提下,根据市场需求,尽可能扩大商品进销差率,同时要保证公司同类商品的价格,不得高于市场大型零售企业的价格水平。
5、定期组织商场的市场价格调研工作,对市内各大、中型商场同类商品的价格进行调查、比较,分析市场价格动态,为公司制定价格策略提供依据。
6、配合财务部做好残损变质商品的核定和监督销毁工作,并对每批次处理情况做好记录备查。
7、组织各商场开展商品质量、物价、计量的自查和互查活动,并对以上情况进行检查考核,提出整改意见,形成档案备查。
8、定期组织开展质量、物价、计量等法律、法规及专业技术知识的培训。
9、负责接待上级质量、物价、计量部门的工作的检查。
10、负责商场在质量、物价、计量制度方面执行情况的考核。
二、商品验收工作职能
1、认真贯彻国家质量、卫生防疫、计量方面的法律、法规,负责公司超市商品的入库验收工作。
2、对入库商品按照公司《计量工作管理方法》《质量管理方法》进行抽样检验,发现称重不足或标识不合格商品有权拒收并上报公司领导。
3、严格按照商品入库程序操作,做好工作记录。
三、服务管理工作职能
1、制定现场营业管理方面的工作计划和各项管理办法。
2、组织指导商场做好营业现场的卫生、服务、纪律等项工作。
3、定期分析现场服务管理方面存在的问题,并提出改进意见。
四、部门工作目标:
根据公司总体发展目标进行分解,特制定商场工作目标如下:
1、提供商品合格率≥95%;
2、提供服务合格率≥90%;
3、提供售后服务及时率100%;
4、购物环境符合商场规定要求;
5、提高员工安全意识,灭火器材完好率为100%;
6、监视和测量装置检定合格率达到100%;
7、采购商品合格率≥98%。