我们如果在中公进行了消费或者是购买了服务。各种原因。已达成了退费的协议。但中公教育延迟退费。这就看当时的协议，有没有时间约定。如果有。到约定时间并没有退费。我们是可以向12315进行投诉的。如果没有时间约定。证明自己也有责任，投诉也是不会被受理的。