法律分析：代位求偿是法律和合同赋予被保险人的权利，这是保险公司的义务，不是保险公司服务。如遇保险公司拒绝代位赔偿，可录音后直接向保监局进行投诉。
法律依据：《中华人民共和国保险法》 第六十条 因第三者对保险标的的损害而造成保险事故的，保险人自向被保险人赔偿保险金之日起，在赔偿金额范围内代位行使被保险人对第三者请求赔偿的权利。