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文员的职责 篇9

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  1、负责接待客户,帮客户进行现场咨询及电话咨询,解答客户问题;

  2、负责帮客户办理业务操作(报名/缴费等),解决家长问题;

  3、协助老师及学生开课,提前准备上课资料,提前开启设备等,做好上课前准备工作;

  4、维护好学员秩序,做好开课前指引、课间秩序维护、课后疏散,确保学员的安全;

  5、完成各类文件的收集、整理、复印、装订、归档等工作;

  6,协助销售完成业绩,协助运营做好搬运工作等。

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