1、首先打开京东软件，点击右下角的“我的”。
2、找到“客户服务”并点击进入，点击“服务”，在“我的界面”找到带有标识的商品，点击“详情”。
3、点击查看，点击下载，在下载管理中打开下载的，就可以看到详细信息了。