20xx年，我科积极申报省级县重点专科，在医院和护理部的正确领导下，在科室主任的带领下，紧紧围绕科室今年工作计划与重点，狠抓落实，认真实施，地完成了各项任务，现将护理工作总结如下:
一、深入开展优质护理
优质护理服务不断的深入开展，做好基础护理和专科护理，加强护患沟通和健康宣教，提供主动服务理念，加强了护士的责任心，让护士深入到病房中去，了解病人的需求，改善护患关系，科室满意度达到96%以上。认真做好出院患者随访登记工作，不断提高患者对科室的满意度。
二、护理质量持续改进
为了提高护理质量，总结以往工作经验，充分发挥质控小组成员的作用，结合科室实际，做到月有计划，周有安排，日有重点。对检查中存在的不足之处进行具体分析，并通过深入细致的思想教育，强化护理人员的服务意识、质量意识、安全意识，并制定切实可行的改进措施。
1、严格落实责任制整体护理，把心理护理应用到临床工作中。对患者开展健康教育和康复指导，依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责。
2、加强患者健康教育。护士每天进行健康宣教，常见病的治疗和护理常规、特殊饮食向病人做详细的讲解及指导。
3、加强病人重点环节的管理、危重病人的管理，完善护理流程及管理评价程序。对护理安全隐患排查及护理差错、护理不良事件的原因分析讨论，提出防范措施与改进措施。
4、重点对实习护士、轮转护士及新上岗护士护理安全管理相关知识教育，提高他们的风险意识及能力，使实习生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。
5、严格执行各种规章制度及操作规程，全年未发生较大的护理差错事故。
6、血液透析室顺利通过湖北省血液透析质量安全专项督导检查验收，透析病人数量不断增加，全年无重大医疗事故发生。
7、积极配合科室新业务、新技术的开展如：输尿管镜检钬激光碎石，经皮肾镜钬激光碎石术，前列腺电切术，后腹腔镜肾上腺肿瘤摘除术，科室同志不断学习，不断探索和总结术前术后护理经验教训，未出现一例护理并发症。
三、加强护理人员培训
1、对护理人员进行三基培训，定期组织理论考试和技术操作能力考核。
2、落实晨间，对相关基础知识、院感知识和专科知识进行提问并做好记录。
3、组织全科护士学习医院护理核心制度，并进行考核。
4、要求护士参加科内、医院组织的.理论考试、技术操作考试，计入考核。
5、固定带教老师，落实带教计划。
四、存在不足：
1、个别护士在工作中缺乏足够的慎独精神，导致责任制护理工作不能全面贯彻落实。
2、科室护理整体业务水平还有差距，尤其是新进护士专科知识和技能需进一步加强。
3、护理科研能力不强，在工作中缺乏创新意识，上进心不够。
五、改进措施：
1、针对存在的问题，严格落实学习计划，开拓创新，将先进的工作理念运用到工作中。
2、加强责任制整体护理，充分发挥责任小组长的带头作用，充分发挥护士主观能动性。
3、加强护士的学习主动性，查阅文献，书写文章，争取有论文发表。
4、在管理意识上还要大胆创新，持之以恒，持续改进。