法律分析：如果整容失败是属于医疗事故的，医患双方可以协商解决；
不愿意协商或者协商不成的，当事人可以向卫生行政部门提出调解申请，也可以直接向人民提起民事诉讼。
已确定为医疗事故的，卫生行政部门应医疗事故争议双方当事人请求，可以进行医疗事故赔偿调解。
调解时，应当遵循当事人双方自愿原则，并应当依据相关法律的规定计算赔偿数额。
一、医疗事故后对方不赔钱怎么办
医疗事故后对方不赔钱的，有三种处理方法。分别是：1、医疗事故后对方不赔钱的，那么医患双方可以先通过协商解决问题；2、一方不愿意协商，或者双方无法达成一致意见的，那么当事人可以向卫生行政部门提出调解申请；3、协商和调解都无法解决问题的，那么可以直接向人民提起民事诉讼。
二、什么是处理医疗纠纷基本原则
处理医疗纠纷的基本原则有：
1、坚持不以医疗事故鉴定为前提的原则；
2、坚持医患双方地位平等的原则；
3、坚持过错原则；
4、发生医疗事故的赔偿等民事责任争议，医患双方可以协商解决；不愿意协商或者协商不成的，当事人可以向卫生行政部门提出调解申请，也可以直接向人民提起民事诉讼。
法律依据：《医疗事故处理条例》第四十六条，发生医疗事故的赔偿等民事责任争议，医患双方可以协商解决；
不愿意协商或者协商不成的，当事人可以向卫生行政部门提出调解申请，也可以直接向人民提起民事诉讼。