法律分析：运输合同中的货物运输途中的损坏，货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保》 第三十四条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（1）与经营者协商和解。
（2）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。
（3）向有关行政部门投诉。
（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
（5）向人民提起诉讼。