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前台接待方案

来源:纷纭教育

一、概述

1、制定本工资方案的最终目的,鼓励员工多劳多得,通过对客户提供优质服务获取利润,并为公司前期打好坚定的基础,能持续良好的发展。2、服务质量考核原则:“以客户为中心”制定严格标准的接待流程,“以客户满意”作为员工工作质量考评的最基本原则和最基本导向。

3、考评的目标:不断建立客户的信心,提高客户对我店的依赖程度。4、工资方案的基础是:采用效益工资制度,体现多劳多得的原则。

5、工资方案的制度是:奖罚分明,采用激励鼓励员工发挥自己潜能,出色超常完成自己目标产值。

二、前台接待岗位工资方案(适用于建店初期三个月)1、服务顾问(2人)

前台总提成方案=产值4%产值目标达成率接车台次目标达成率+养护品提

2、保险理赔专员3、配件室

4、服务经理

5、洗车专员

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