“爱心、真心、细心”为儿童健康保驾开篇
健康教育作为科室卫生服务项目之一，是科室卫生服务的一项重要内容，是帮助病人把握卫生保健知识、建立健康观念，进步健康素养的一项重要手段，也是增进病人健康行为和生活方式养成、进步病人健康水平，进而推动社会和谐的重要举措。对于护理部来说，健康教育渗透在工作的方方面面，需要我们每个医护人员发出爱心、行出真心、做到细心，为每一位病人的健康保驾护航。
正文
一、病人住院的护理工作流程
护理人员的工作从病患的住院时间上大致可以分为住院前的工作、住院中的工作以及住院后的工作。在病人住院之前，护理人员有责任和义务将病人在住院期间需要的的所有物品进行整理归置，为病人提供最满意的住院环境；病人的住院期间是最关键的时期，在这期间护理人员要给予病人无微不至的呵护和照顾，不断地观察病人的病情，在最及时恰当的时候给病人最适当的护理；在病人恢复健康之后，护理人员的工作并不意味着画上了句号，对病人出院后的情况、病人不懂得护理知识等等方面都是护理人员需要后续跟进关注的。
（一）住院前的的工作
1、必备设施与物品
病人住在医院并不单纯的只是住下来而已，更重要的目的是治病疗养。护理人员在尽最大的能力为病人提供干净舒适的住院环境的同时也要保障病人得到最好的治疗服务。所以在任何一位病人在内住院之前，医院都给每位病人配备了床头铃，以备紧急情况发生时，病人得到最及时的诊治。床栏也是充满人性化的设计，为防止病人、尤其是小病人朋友睡觉时不慎滚下床。热水瓶、物品放置架这些都切实的方便了为病人住院期间的生活。
（二）住院中的的工作
1、留置针与输液
留置针的使用能减少患儿因反复静脉穿刺而造成的痛苦及对打针的恐惧感，减轻家长的焦躁情绪，减少患儿疼痛，便于临床用药，急、危重患者的抢救用药。尽管如此，护理人员在留置针的使用时还是要尽可能的减少宝宝的疼痛。
输液前护理人员需对病人的过敏史进行了解，并且积极营造轻松的气氛、为病人放松心情、减少害怕紧张等情绪，输液时要镇定自如、充满自信让病人相信自己，而充分的自信需要有娴熟的技术做后盾，输液完毕后要对病人积极鼓励、对其状态进行观察。
2、雾化、扣背排痰
雾化吸入疗法是用雾化的装置将药物（溶液或粉末）分散成微小的雾滴或微粒，使其悬浮于气体中，并进入呼吸道及肺内，达到洁净气道，湿化气道，局部治疗及全身治疗的目的。
叩背排痰是通过胸壁震动气道使附着在肺、支气管内的分泌物脱落，通过体位引流，使分泌物到达细支气管，通过病人咳嗽排出体外。
3、告知体检结果
体检是指通过医学手段和方法对受检者进行身体检查，了解受检者健康状况、早期发现疾病线索和健康隐患的诊疗行为。所以体检的结果就有好有坏，护理人员在告知病人或病人家属体检结果时应随机应变、以最平和的方式告知，让病人或其家属平和了解结果。
4、病房健康教育资料
病房内提供了相关的健康教育资料，方便了病人及其家属对于相关疾病的了解学习和预防。尤其是初为人父人母的新生儿父母，更需要好好学习《新生儿出院指导》，其中强调了母乳喂养以及其他一些新生儿喂养的问题，还罗列了新生儿日常护理应注意的事项，如皮肤护理、脐部护理和臀部护理等。
5、护士长、医生深入病房，加强宣传教育
病人或病人家属学习到的病房内的健康教育资料毕竟带有普遍性，而每个病人的病症都不尽相同，所以护士长和医生深入病房，了解每个病人的情况，提出有针对性的建议和意见对于病人恢复健康有很大的帮助，并且护士长和医生将自身丰富的治疗经验讲给病人及家属，比健康教育资料等能收获大的效果。
（三）出院后的工作
1、出院的宣传与教育
出院时的宣传教育工作并不是之前教育工作的简单重复，不仅要给病人及其家属巩固之前学习到的健康知识，更要让病人及其家属了解到常见疾病的预防与应急措施，使病人与家属对健康更加强重视。
2、病人小朋友出院前的不舍
每位病人在住院期间都得到了护理人员精心的呵护与照顾，所以无论是病人小朋友还是病人家属在出院是都会对我们护理人员表现出深深的不舍之情。这种浓浓的不舍包含着病人及家属对我们工作的肯定，带着这份信任与肯定，我们会继续严格要求自己，为病人带去更无微不至的照顾与关怀。
二、自制护理视频、传播爱心与正能量
由护理部的工作人员共同努力，大家各自发挥所长，拍摄了新生儿的臀部护理、脐部护理、喂奶等视频。这些看似简单的事情，在新生儿的护理工作中却不容小觑，因为新生儿刚出生其极其脆弱的，需要我们更细致的呵护。视频的内容与《新生儿出院指导》中的内容相呼应，同时也能够与让更多得初为人父人母学习了解到新生儿的护理工作。
三、与时俱进、微信订阅号的推广
微信已经成为几乎普及的通讯工具，而微信订阅号也成为广泛的传播平台。护理部紧跟社会发展的脚步，积极推出微信订阅号——儿童深呼吸、为宝贝护航、从呼吸开始三个订阅号，让病房内的病人及家属通过扫一扫病房医院各处可见的二维码了解更多的健康护理知识。
四、加强联系、建立知识经验交流群
“人虞人医爱儿汇”交流群的建立，不仅仅是为孩子的父母提供答疑解惑的平台，更为广大的新生儿及其他儿童的家长提供了相互交流新生儿护理、儿童常见疾病、儿童教育、儿童成长等各方面的交流平台。
五、医护人员讲课、义诊
医护人员儿童哮喘并讲课义诊活动，将儿童哮喘识别与管理的手册发放给在场儿童家长,向大家讲解了家庭雾化吸入器的使用方法。对到场的儿童进行了义诊，对体检中发现的问题分析并反映家长,方便家长掌握孩子基本身体状况,加深对儿童哮喘的了解与重视。
六、出院病人满意度调查
出院患者满意度调查不仅是反映医疗护理质量的重要渠道，也是医疗护理质量考评体系中不可缺少的一个环节，更是对医疗护理质量控制体系的完善，是以人为本思想在医疗质量管理中的体现。通过量化的数据来对护理工作进行评分，有利于进一步提高患者满意度，促进和谐的医护人员与患者的关系。事实也通过一封封表扬信、一面面锦旗证明：病人及其家属对我们工作的认可和满意。
结尾
以上措施收获了卓越的工作成效，护理部全体人员将再接再厉，创造出更卓有成效的成绩。
下一步护理部工作计划将走进社区，医护人员与附近社区合作，在社区内展开了讲课义诊活动，将儿童常见疾病识别与预防的手册发放给在场居民,向大家讲解儿童常见疾病的预防与应对方法。对社区内的儿童进行了义诊，将在体检中发现的问题进行了记录,反映给老师及家长,方便老师及家长掌握孩子基本身体状况,加深对儿童常见疾病的了解与重视。